POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE MALWAREBYTES

Dernière mise à jour : 27 mars 2017

Nous pensons que vous avez droit à une existence sans logiciels malveillants. Nous sommes également convaincus que vous avez droit au respect de votre vie privée. C’est pourquoi nous soutenons (et nous apportons notre contribution à) l’EFF (Electronic Frontier Foundation) et d’autres organismes voués à la protection de la vie privée en ligne. Cette conviction fondamentale façonne notre politique de confidentialité ci-dessous. Si vous avez des questions ou des suggestions à nous faire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@malwarebytes.com.

Cette Politique de confidentialité s’applique au site Web www.Malwarebytes.com et aux biens numériques téléchargeables détenus et exploités par Malwarebytes Inc. et ses sociétés affiliées. Cette Politique de confidentialité décrit comment Malwarebytes collecte, utilise, partage et sécurise les données personnelles que vous nous fournissez. Elle décrit aussi vos choix concernant l’utilisation et la correction de vos données personnelles, ainsi que l’accès à ces données.

Attention : Jargon juridique utilisé ci-après.

Quand collectons-nous vos données ?

Nous pouvons collecter vos données : (1) lorsque vous interagissez sur certaines parties de notre site Web, comme sur nos forums, nos blogs et notre centre d’assistance (« Collecte du site Web ») ; (2) lorsque vous achetez une licence de notre logiciel ou que vous l’utilisez (« Collecte du logiciel ») ; et (3) lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par chat ou par un autre moyen (« Collecte de dialogues »).

Simplement
 Nous collectons vos données dans les cas prévus et aux endroits prévus sur notre site Web.

Comment collectons-nous vos données ?

Directement
Des informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, lorsque vous publiez des commentaires, posez des questions sur notre blog ou complétez un profil utilisateur. Nous pouvons également collecter et stocker toutes les informations publiées sur le blog et les forums, ainsi que les profils utilisateur et les rendre disponibles au grand public.

Simplement
Nous collectons les informations lorsque vous nous les donnez ou les publiez sur les forums ou les blogs

Cookies
Malwarebytes et ses partenaires collectent des informations par le biais des « cookies » ou d’autres technologies de suivi similaires afin d’analyser les tendances, de gérer le site Internet, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés par votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre logiciel ou à nos services. Nous pouvons à la fois utiliser les cookies de session et les cookies persistants pour identifier que vous vous êtes connecté, pour nous révéler comment et quand vous interagissez avec notre logiciel ou nos services, et pour contrôler l’utilisation en général et le trafic Web. À l’inverse des cookies persistants, les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez une session et que vous fermez votre navigateur. Si vous préférez, vous pouvez toujours modifier les options de votre navigateur afin d’arrêter d’accepter les cookies ou de préciser que vous souhaitez être invité à accepter les cookies avant de poursuivre. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à l’entièreté de notre logiciel et de nos services.

Simplement
Nous collectons également vos données en utilisant des « cookies » et d’autres technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site Web. Vous pouvez empêcher cette méthode de collecte d’informations si vous le souhaitez.

Enregistrement de compte
Si vous créez un compte auprès de nous via un tiers comme Facebook ou Twitter (« Comptes de réseaux sociaux »), vous devez nous fournir votre nom d’utilisateur ou identifiant utilisateur afin que nous puissions authentifier votre identité.

Simplement
Nous collectons vos données lorsque vous créez un compte.

Fonctionnalité du logiciel
Notre logiciel collecte des informations sur votre utilisation du logiciel ainsi que sur les transferts d’informations entre vos ordinateurs qui exécutent le logiciel et nos serveurs. Ceci est nécessaire pour garantir que notre logiciel fonctionne correctement et pour confirmer le statut de votre licence de notre logiciel.

Simplement
Nous collectons des informations à propos de votre licence Malwarebytes.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle (IIP) et des informations qui ne permettent pas de vous identifier (« Non-IIP). Les IIP sont des informations qui sont expressément fournies par vous, comme votre nom, ou des informations qui peuvent être utilisées soit seules ou en combinaison à d’autres informations afin de vous identifier personnellement, comme votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre nom d’utilisateur.
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes auprès de vous : Données de contact (comme le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale ou le numéro de téléphone) ; des identifiants uniques (comme le nom d’utilisateur et le mot de passe) ; des informations sur votre entreprise (comme le nom de la société, la taille de l’entreprise et le type d’entreprise).
Nos prestataires de services tiers peuvent collecter des données de facturation (numéro de carte de crédit et adresse de facturation) en notre nom pour traiter les commandes.
Les Non-IIP sont toutes les informations qui ne sont pas des IIP ou des informations qui étaient des IIP, mais que nous modifions et/ou associons à d’autres données afin de les rendre Non-IIP. Comme la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations automatiquement. Ces informations peuvent inclure les adresses Internet Protocol (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, graphiques, etc.), le système d’exploitation, la date/l’heure et/ou les données issues du parcours de navigation pour analyser les tendances de façon globale et les identifiants des appareils générés anonymement, ainsi que pour administrer le site.

Simplement
Nous collectons deux types d’informations : personnelles et non personnelles

Application mobile
Lorsque vous téléchargez et utilisez nos Services, nous recueillons automatiquement des informations sur le type de matériel que vous utilisez, la version du système d’exploitation et l’identifiant unique de l’appareil.
Il arrive que nous vous envoyions des notifications push afin de vous informer de tout événement ou promotion que nous avons lancés. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de messages, vous pouvez les désactiver au niveau de votre appareil. Afin de nous assurer que vous recevez les notifications adéquates, nous avons besoin de collecter certaines informations sur votre appareil telles que le système d’exploitation et les informations d’identification de l’utilisateur.
Nous ne demandons, ne suivons et n’accédons à aucune information de géolocalisation lorsque vous téléchargez ou utilisez nos services ou applications mobiles à partir d’un appareil mobile.
Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile afin de mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel enregistre des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’application, les événements associés à celle-ci, les informations agrégées concernant l’utilisation, les données de performance ainsi que l’endroit à partir duquel l’application a été téléchargée. Nous ne relions pas les informations stockées dans le logiciel d’analyse à quelque information personnellement identifiable que vous auriez enregistrée dans l’application mobile.

Simplement
Nous collectons sur votre appareil des informations qui nous permettent de combattre les malwares et les programmes potentiellement indésirables (« PUP ») et nous vous contactons via des notifications Push si vous nous y autorisez.

Comment utilisons-nous les IIP ?

Sauf pour les exceptions mentionnées ci-dessous, nous ne partageons pas les IIP avec des tiers. Nous utilisons les IIP pour améliorer nos produits et pour façonner nos communications externes et nos efforts en messagerie.

Simplement
Sauf quelques rares exceptions, nous ne partageons pas vos données personnelles avec un tiers.

Exceptions

Analyse
Nos serveurs enregistrent automatiquement les informations sur une personne (« Utilisateur ») qui utilise notre logiciel ou nos services (« Données de journal »). Les Données de journal peuvent inclure une adresse Internet Protocol (IP), le type de navigateur, le système d’exploitation, la page Web que l’Utilisateur a visitée avant d’accéder à notre serveur, les termes de la recherche, les pages ou fonctions de notre logiciel ou de nos services consultées par l’Utilisateur, ainsi que le temps passé sur celles-ci. Nous pouvons partager des Données de journal avec Google Analytics. La politique de confidentialité de Google est disponible à la page http://www.google.com/policies/privacy.

Simplement
Exception n°1 : Nous partageons vos informations avec Google à des fins d’analyse.

Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour administrer et fournir nos services. Nous pouvons fournir des IIP à ces tiers uniquement à des fins d’exécution des services en notre nom, comme l’exécution de commandes et la fourniture de mises à jour, le traitement des paiements, l’offre d’un service à la clientèle, l’envoi de communications marketing, l’élaboration de recherches et d’analyses et la mise à disposition d’une infrastructure informatique cloud pour notre plate-forme Partenaires. Nous exigeons de ces tiers d’accepter de ne pas divulguer vos IIP à d’autres fins.

Simplement
Exception n°2 : Si nous donnons vos informations à une société partenaire, ils n’utiliseront pas vos informations en dehors de nos relations commerciales.

Transactions commerciales
Les informations que nous collectons auprès des Utilisateurs, y compris les IIP, sont considérées comme un actif commercial. Par conséquent, si nous cessons nos affaires, ou si nous faisons faillite, ou si nous avons été rachetés (p. ex. suite à une transaction comme une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs), vos IIP peuvent être divulguées à l’acquéreur tiers lié à la transaction. Vous serez informé par e-mail et/ou par une notification bien visible sur notre Site de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos données personnelles, ainsi que du choix qui s’offre à vous concernant ces données.

Simplement
Exception n°3 : Si quelqu’un nous rachète ou si nous faisons faillite, vos données seront transférées à quelqu’un d’autre.

Application des lois gouvernementales
Nous pouvons divulguer les IIP aux agences gouvernementales, aux responsables de l’application de la loi et aux tiers privés lorsque nous le jugeons nécessaire et à notre seule discrétion : (1) pour satisfaire ou se conformer à une législation, à une réglementation ou à une procédure légale en vigueur ; (2) pour répondre à des exigences légales, y compris des citations à comparaître, des mandats ou des décisions de justice ; (3) pour protéger nos biens, nos droits et notre sécurité et les droits, les biens et la sécurité des tiers et du public en général ; et (4) pour éviter ou interrompre toute activité que nous jugeons illégale ou contraire à l’éthique.
Dans certaines situations, Malwarebytes peut être obligée de divulguer des données personnelles en réponse à des exigences légales de la part d’autorités publiques, y compris pour répondre à des besoins de sécurité nationale ou pour respecter la loi.

Simplement
Exception n°4 : Si le gouvernement nous demande vos données, nous devons nous y conformer.

Consentement
Nous pouvons partager vos IPP avec des sites ou plates-formes tiers, comme des sites de réseaux sociaux, mais uniquement si vous nous avez expressément demandé de le faire.
De la même manière, en publiant un profil ou d’autres informations, y compris des IIP sur un forum ou un blog, vous indiquez votre consentement à leur utilisation publique. Ne perdez pas de vue que toute information communiquée dans ces rubriques peut être lue, collectée et utilisée par les autres personnes qui y ont accès. Nous vous ferons apparaître dans notre répertoire des membres accessible au public sur le site Web du forum.
Sur notre site Web, nous affichons également des témoignages de clients satisfaits ainsi que d’autres formes de recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons être amenés à publier votre témoignage accompagné de votre nom. Pour mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@malwarebytes.com.

Simplement
Exception n°5 : Si vous publiez vos données sur un de nos forums ou sur le blog, elles sont publiques.

Choix
Nous avons conclu un partenariat avec une société tierce qui se charge d’afficher des publicités sur notre site Internet ou de gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des cookies ou d’autres technologies similaires afin de vous proposer des publicités en rapport avec les pages que vous visitez et avec vos centres d’intérêt. Si vous souhaitez refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt, cliquez ici [ou, si vous résidez dans l’Union européenne, cliquez ici]. Notez que vous continuerez de recevoir des publicités génériques.
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir du courrier électronique, un bulletin d’information ou d’autres communications de notre part.  Si vous souhaitez interrompre l’envoi de ces informations, vous pouvez mettre à jour vos préférences de courrier électronique en utilisant le lien « Se désinscrire » dans les e-mails que nous vous envoyons ou dans votre profil membre sur notre site Web, ou encore en nous contactant à l’adresse privacy@malwarebytes.com

 

Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos IIP de tout accès non autorisé, ou de toute utilisation et toute divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage d’informations n’est complètement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir l’absolue sécurité de vos IIP.

Simplement
Nous faisons ce que nous pouvons raisonnablement faire pour protéger vos données.

Liens
Il se peut que notre site Web contienne des liens vers d’autres sites Web et services. Toute information que vous fournissez sur un site Web ou service tiers est directement fournie au propriétaire du site Web et est sujette à la politique de confidentialité de ce tiers. Notre Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web et services et nous ne sommes pas responsables du contenu, de la confidentialité ou des pratiques de sécurité de ces sites Web et services.

Simplement
Notre politique de confidentialité ne s’applique pas lorsque vous visitez des sites vers lesquels nous fournissons des liens.

Suppression
Sur demande, Malwarebytes vous fournit des informations sur la façon dont nous gérons vos informations personnelles. Vous pouvez accéder et modifier les IIP associées à votre utilisation de vos services à tout moment en nous contactant à l’adresse  privacy@malwarebytes.com. Si vous souhaitez supprimer vos IIP, votre compte de forum ou votre compte de support technique, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@malwarebytes.com en nous adressant votre demande. Nous y répondrons dans un délai raisonnable. Nous supprimerons vos informations dès que possible, mais certaines données resteront dans nos archives/copies de sauvegarde pour nos dossiers ou si la loi l’exige. Nous pouvons conserver vos informations tant que votre compte restera actif ou, si nécessaire, pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des conflits et mettre nos accords en vigueur.

Pour notre plate-forme Partnerbytes uniquement :
Malwarebytes reconnaît que vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles.  Malwarebytes n’entretient aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les données personnelles. Toute personne désirant consulter, corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit s’adresser au Client de Malwarebytes (le gestionnaire des données). S’il nous est demandé de retirer des données, nous répondrons dans un délai raisonnable.  Dans certaines circonstances, nous pourrions être obligés par la loi de conserver vos données personnelles, ou nous pourrions devoir retenir vos données personnelles afin de continuer à fournir un service.

 

Simplement
Nous supprimerons ou modifierons vos données si vous le demandez.

International
Il est possible que vos IIP soient transférées et stockées sur des ordinateurs situés à l’extérieur de votre état, de votre province, de votre comté ou de tout autre entité gouvernementale où les lois relatives à la confidentialité peuvent ne pas conférer une protection aussi efficace que celles de l’entité territoriale où vous résidez. Si vous résidez en dehors des États-Unis et décidez de nous fournir vos IIP, nous pouvons transférer vos IIP aux États-Unis et les traiter dans ce pays.
Malwarebytes participe et a certifié sa conformité au « EU-U.S. Privacy Shield Framework » (« Bouclier de protection des données UE-États-Unis »).  Malwarebytes s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) concernées par le « Privacy Shield Framework » aux principes applicables de ce cadre.  Pour en savoir plus sur le « Privacy Shield Framework », consultez la liste relative à la protection des renseignements personnels du Département du commerce des États-Unis.

Malwarebytes est responsable du traitement des informations personnelles qu’elle reçoit, conformément au « Privacy Shield Framework », et des transferts ultérieurs à un tiers agissant comme un agent en son nom.  Malwarebytes respecte les principes du « Privacy Shield Framework » pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles provenant de l’UE, y compris les dispositions de responsabilité envers les transferts ultérieurs.

Quant aux données personnelles reçues ou transférées conformément au cadre du bouclier de protection des données, Malwarebytes est soumise aux pouvoirs d’application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.  Dans certaines situations, Malwarebytes peut être obligée de divulguer des données personnelles en réponse à des exigences légales de la part d’autorités publiques, y compris pour répondre à des besoins de sécurité nationale ou pour respecter la loi.
Si nous n’avons pas répondu à votre entière satisfaction à l’une de vos questions concernant la confidentialité ou l’utilisation de vos données, veuillez contacter notre responsable tiers de la résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.  

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web dédié au bouclier de protection des données, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des litiges ont été épuisées.

Simplement
Si vous n’êtes pas aux États-Unis, nous pouvons transférer vos informations aux États-Unis. Nous participons au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d’IIP auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des IIP auprès d’un enfant âgé de moins de treize ans, nous supprimerons ces informations de nos fichiers dès que possible, pourvu, cependant, que ces informations puissent rester dans nos archives/copies de sauvegarde pour nos dossiers ou si la loi l’exige.

Simplement
Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur les enfants, et nous les supprimons si nous les collectons par inadvertance.

Révisions

Nous pouvons modifier et réviser régulièrement la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous vous en aviserons en publiant une notification sur notre site Web ou nous vous enverrons un e-mail ou toute autre notification avant l’entrée en vigueur de la modification.

Simplement
Nous vous aviserons de toute révision de notre politique de confidentialité. Si nous apportons une modification significative, nous vous en aviserons avant son entrée en vigueur.

Vous avez des questions ? Contactez-nous à l’adresse @ 3979 Freedom Circle, 12th Floor, Santa Clara, CA 95054 USA ou par e-mail à l’adresse privacy@malwarebytes.com si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité

Addendum à la Collecte du logiciel
Nous conservons et utilisons les informations que nous recevons via la Collecte du logiciel de la manière décrite ci-dessous :

Chaîne utilisateur-agent
Chaque communication d’API issue d’un de nos logiciels clients s’identifie avec une chaîne qui comprend des informations sur le logiciel lui-même :
• Le programme et la version qui envoient la requête
• L’état de la licence actuelle (tel qu’identifié par le produit)
• Quel sous-composant de l’application a déclenché cette notification
• La version du logiciel ainsi que tous les sous-composants (actuellement, bases de données) qu’il utilise

Pourquoi ?
Nous pouvons ainsi gérer votre produit Malwarebytes et nous assurer qu’il est à jour.

Données GeoIP
Lorsque nous collectons des données depuis nos systèmes clients, nous ne conservons pas l’adresse IP d’où provient la requête. Cependant, nous l’utilisons pour collecter des informations géographiques sur le système qui font référence aux éléments suivants :
• Un élément de localisation indiquant le continent, le pays, la ville et la latitude/longitude approximative de l’utilisateur sur la base de votre adresse IP
• Le type de connexion (ligne/large bande/satellite/mobile)
• L’ISP via lequel la connexion est établie
• L’entreprise avec laquelle l’adresse IP est sous licence, le cas échéant

Pourquoi ?
Afin que notre équipe d'intelligence malware puisse traquer les nouveaux malwares et PUP, et étudier leurs comportements.

Données client
Nous collectons des données client issues de chaque programme qui décrivent l’environnement client (soit notre logiciel et le système d’exploitation sur lequel il est exécuté). Pour ces données, nous identifions chaque système à l’aide d’un identifiant unique qui est créé au moment de l’installation, il est donc possible de suivre les modifications apportées à un système individuel au fil du temps. À cet égard, nous collectons :
• Le système d’exploitation sur lequel est installé le programme
• La langue système utilisée sur ce système
• L’architecture du processeur (soit 32 ou 64 bits)
• Le système de fichiers utilisé (soit, FAT32)
• Les informations issues du Centre de sécurité/d’action de Windows, y compris les paramètres de sécurité et les programmes installés ou utilisés
• Renseignement pour d'autres paramètres du programme de Malwarebytes et comment ils sont configurés

Pourquoi ?
Nous pouvons ainsi rassembler des données de performance concernant nos produits et savoir comment ils fonctionnent sur différents environnements logiciels et sur d’autres matériels.

Données de licence
Nous collectons des données reflétant la licence applicable auprès de nos produits qui ont été payés ou sont sous licence. Ces données utilisent aussi un identifiant unique.  À cet égard, nous collectons :
• La ou les clés utilisée(s) pour la licence du produit actuel
• S’il s’agit d’un système de console, le nombre de sièges gérés par cette installation de la console.
• Les informations sur le domaine du point d’extrémité

Pourquoi ?
Nous pouvons ainsi vous envoyer un rappel lorsque votre abonnement à Malwarebytes arrive à expiration ou déterminer le type de licence correct.

Données relatives aux malwares et PUP
Nous collectons des données concernant les malwares et les PUP que nos produits éliminent. Nous collectons les données suivantes:
• le nom du fournisseur du malware ou PUP éliminé
• une description chiffrée de la règle de base de données utilisée pour éliminer ce malware ou ce PUP
• les artefacts identifiés en tant que malwares ou PUP
• Des informations liées aux exécutables portables

Pourquoi ?
Afin que notre équipe d'intelligence malware puisse traquer les nouveaux malwares et PUP dans le but d'améliorer l'efficacité des produits Malwarebytes.

Données de la version d’essai
Lorsqu’un client tente de lancer une version d’essai, nous le suivons à distance pour valider que l’essai est autorisé. Nous utilisons pour cela un identifiant système unique. Nous collectons :
• La demande d’essai du client
• La date de début et la durée de la période d’essai
• Toute tentative de conversion/d’achat générée en cliquant sur le lien dans l’application, afin de pouvoir l’associer à un essai

Pourquoi ?
Nous pouvons alors mettre à jour vos produis Malwarebytes de manière précise et quand cela s’avère nécessaire.

Données des Exploits
Dans tous les produits Malwarebytes Anti-Exploit (à partir de la version 1.4), nous collectons un objet de données complexe pour tout processus Exploit qui est bloqué par le logiciel. À cet égard, nous collectons :
• L’ID de processus de l’Exploit
• Le chemin d’accès du processus Exploit
• Le hash MD5 de la charge utile de l’Exploit, le cas échéant
• Les arguments de ligne de commande passés à l’Exploit
• Une liste des URL décrivant la requête de charge utile faite par l’Exploit, y compris les sauts de redirection, le cas échéant
• Les fichiers de charge utile de l’Exploit
• Le format de fichier de l’Exploit (doc, pdf, xls, etc.)
• (Éventuellement) une copie de l’exécutable de l’Exploit lui-même

Pourquoi ?
Notre équipe dédiée à l’intelligence des logiciels malveillants peut ainsi suivre les épidémies d’Exploit et approfondir sa compréhension des nouvelles techniques d’Exploit

Services d’analyse et de marketing
Nous utilisons les services d’analyse et de marketing suivants afin de pouvoir offrir une meilleure expérience aux visiteurs de notre site Web.

 

L'essentiel de la cybersécurité

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